Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En La Casita de Lili, sabemos que cada prenda es para una celebración única. Por ello, nos comprometemos a que tu pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo para tu evento.

1. COBERTURA Y COSTOS

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • El costo del envío se calculará al finalizar tu compra, dependiendo del peso del paquete y tu código postal.

  • Envío Gratuito: Ofrecemos envío estándar sin costo en compras superiores a $5,0000 MXN.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Artículos en Stock: Los pedidos de tallas regulares se procesan y entregan a la mensajería en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación de tu pago (vía Shopify Payments o validación de tu transferencia a Banco del Bajío).

  • Pedidos Especiales / Alta Costura: Al ser piezas de diseño mexicano confeccionadas artesanalmente, el tiempo de elaboración es de 4 a 5 semanas. Te notificaremos vía correo electrónico cuando tu prenda esté lista para ser enviada.

3. TIEMPOS DE ENTREGA (MENSAJERÍA)

Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería (FedEx, DHL o Estafeta), los tiempos estimados son:

  • Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles.

  • Envío Exprés: 1 a 2 días hábiles (disponible en zonas con cobertura).

  • Nota: No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nosotros causados por la empresa de logística o condiciones climáticas.

4. RASTREO DEL PEDIDO

En cuanto tu paquete salga de nuestra "casita", recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas rastrear el trayecto de tus prendas en tiempo real.

5. EMPAQUE ESPECIAL

Nuestras prendas de gala se envían con un embalaje especial diseñado para proteger las telas delicadas, encajes y bordados, buscando que lleguen con la menor cantidad de arrugas posible y listas para lucirse.

6. DIRECCIONES DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de que el paquete sea devuelto por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.