Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones 

En La Casita de Lili, nuestro mayor deseo es que tus pequeños luzcan impecables en su gran día. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras prendas de gala, aplicamos los siguientes lineamientos:

• Pedidos Especiales y Personalizados: Por ser piezas confeccionadas exclusivamente bajo tus especificaciones, medidas o con modificaciones únicas, no se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos especiales. Te sugerimos revisar cuidadosamente nuestra guía de medidas antes de confirmar tu pedido.

• Tallas Regulares (Stock Estándar): Si adquiriste una talla regular y deseas realizar un cambio (por talla o modelo diferente), dispones de 15 días naturales tras recibir tu paquete.

  • La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y sin manchas ni olores.

  • Los gastos de envío para cambios corren por cuenta del cliente.

• Defectos de Fabricación: En el caso poco probable de que una prenda presente un defecto de fábrica, nos comprometemos a realizar la reparación o el cambio sin costo adicional, siempre que se reporte en las primeras 48 horas de haber recibido el producto.

Para mayores informes envíanos un correo a ventas@lacasitadelili.com